總覽
一、購物流程
- 選購商品 ➔ 加入購物車 ➔ 購物車結帳 ➔ 填寫資料 ➔ 送出訂單
- 若不確定是否購買成功，可至會員帳號查詢訂單資訊，或透過Email:9456ds@gmail.com與我們聯絡。
- 訂單送出後，如需修改收件資料或追加商品，請儘速透過訂單留言，或Email:9456ds@gmail.com聯絡，以便即時處理。
二、付款方式
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銀行轉帳
- 可透過ATM、網路銀行等方式轉帳，轉帳後請於匯款通知告知我們。
- 匯款手續費用不可抵扣訂單運費。
- 離島地區、偏遠鄉鎮、特殊地點，或購買運費外加商品者，請等待業務計算運費後再匯款。
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銀行帳戶資訊
銀行代號：013
銀行名稱：國泰世華銀行重新分行
銀行戶名：大興包裝有限公司
銀行帳號：220-03-500663-0
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貨到付款
- 訂單未滿3,000元時，加收「物流業者代收貨款」手續費30元。
- 離島地區付款僅接受匯款，無貨到付款服務，請等待業務計算總箱數後再匯款。
- 若訂單數量龐大或金額較高，業務將主動聯繫，請先支付訂金，以保障雙方權益。
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門市付款
- 詳情請見店面自取。
- 部份商品滿3,000元免運費，詳情請見運費說明。
三、運費說明
- 免運優惠條件：單件包裹商品滿3,000元（扣除標示【運費外加】商品）可享免運優惠。
- 無法享受免運的狀況：
- 訂單需分裝成多件出貨，且平均每件未達3,000元，則每件均需計算運費。
- 【運費外加】商品不適用免運優惠，但扣除該商品後其餘商品滿3,000元且可合併出貨，仍享免運。
- 聯運費：特殊、偏遠及外島地區因需聯運，會產生額外聯運費用，不包含在免運範圍內。聯運費可透過新竹物流APP查詢。
- 因個人因素拒收商品、看錯、買錯、螢幕顏色誤差或超過配送單位保管期限，造成商品退回本公司，恕不退還運費，且需酌收退運費用。
- 詳細運費計算方式，請參考商城購物滿額免運說明。
四、運送方式與配送時間
- 配合貨運為新竹物流，不提供超商取貨、郵寄或其他貨運公司。
- 寄送天數：一般市區約1-3個工作天，最快隔日送達，偏鄉地區約2-7個工作天。
- 節日前一個月，物流配送量激增，可能影響配送速度，敬請體諒。
- 離島地區運費依箱數與地點另計，詳見下方離島運費說明。
- 玻璃、壓克力和成型盒等易碎品不提供外島配送服務。
- 快速出貨說明：我們致力於當天下午出貨，並力求最快隔日送達，但實際配送時間依物流業者安排，可能因運量、交通等因素有所延遲，敬請理解。
五、離島運費說明
付款方式：離島地區僅提供「匯款」付款方式，無貨到付款服務。請等待業務計算完總箱數後，再進行匯款。
未滿3,000元運費（每箱）
- 湖湖－馬公市：280元
- 澎湖－白沙鄉／湖西鄉／澎南區：350元
- 澎湖－西嶼鄉：370元
- 澎湖離島其他地區：450元
- 金門/小金門：315元
- 小琉球：210元
- 連江：400元
- 蘭嶼：不提供配送服務
滿3,000元運費（每箱）
- 湖湖－馬公市：180元
- 澎湖－白沙鄉／湖西鄉／澎南區：250元
- 澎湖－西嶼鄉：270元
- 澎湖離島其他地區：350元
- 金門/小金門：215元
- 小琉球：110元
- 連江：400元
- 蘭嶼：不提供配送服務
六、店面自取
- 可選擇以下據點自取訂單商品：
- 迪化門市：台北市大同區歸綏街232號，電話：02-2557-2999
- 三重發貨中心：新北市三重區重新路五段661巷12號，電話：02-2977-1038
- 營業時間：週一至週五 09:00–18:00，例假日及國定假日不提供自取服務。
- 來店自取可使用現金付款。
- 若訂單數量龐大或金額較高，業務將主動聯繫，請先支付訂金，以保障雙方權益。
- 門市間商品調撥時間通常為下午4點以後，因需作業時間，急需者可先致電確認。
- 若遇調貨或缺貨，服務人員會主動與您聯繫。
- 請勿在下單後立即前往取貨，避免等待或無法取貨的情況。
- 網路訂單與現場購買為獨立流程，兩地庫存不互通，請勿混淆。如需更改取貨地點，請於下單後聯絡客服協助處理。
七、發票開立
- 商城售價為含稅價，需統編請選擇三聯式發票。
- 配合政府政策，電子發票連結會在出貨時寄至訂購人電子信箱。
- 若您沒有收到電子發票，請檢視「垃圾信件匣」，若您確認沒有收到，請透過訂單留言與我們聯繫。
八、退換貨政策
1. 退換貨處理方式
- 請於七日內來電02-2977-1038或是購物消費記錄中，對該筆訂單提出退換貨需求。
- 退換貨時，可由本公司指派物流收取，或是於七日內自行將貨品（如有實體發票，連同發票）寄回。
- 換貨商品須保持「內包裝未開封」狀態。
- 若自行安排貨品退回時，退貨商品請妥善包裝，避免運送過程中損壞，本公司不負賠償責任。
- 本公司收到退貨物品並審核無誤後，會有專人與您聯絡，處理退款事宜。
- 退換貨後，若訂單金額未達免運標準，需補收原始運費。
- 因個人因素申請退換貨者，需扣除運費及退運費，退款以商城購物金形式返還。
2. 退換貨申請期限及要求
- 易碎品（如玻璃、壓克力等）請於收貨時當場驗收，並於24小時內回報破損，需提供照片佐證。
- 一般商品因個人因素退換貨，請於收到商品7天內提出申請。
- 節慶商品退換期限為3天內，逾期恕不受理。
- 商品瑕疵或短缺問題，請於7天內聯絡客服，逾期不予處理。
3. 不可退換貨的情況
- 超過上述退換貨申請期限。
- 已拆封或使用過的商品。
- 特惠品及節日性商品不提供退換貨服務。
- 玻璃瓶罐非瑕疵品不可退換貨。。
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下列情形並非瑕疵，不可退換貨
- 易碎品若仍需配送外島，請自行負擔破裂變形風險，不提供退換貨服務。。
- 已停售商品，無法提供換貨。
4. 其他說明
- 提供包裝袋類商品樣品，歡迎先試用確認尺寸後再購買。
九、退款說明
- 因個人因素申請退換貨者，需扣除運費及退運費，退款以商城購物金形式返還。
- 退款作業於收到退貨商品後4-7個工作天內完成（不含例假日）。
- 若將商城購物金退款為現金，將收取30元退匯手續費。
十、注意事項與提醒
- 在本網路商城完成下單後，並不代表我們已經接受您的訂單。我們將會先行審核訂單內容，包括確認商品庫存狀況、運費計算是否正確，以及出貨方式等細節。若有任何問題或需補充資料，我們將主動與您聯繫。待所有資訊確認無誤後，訂單才會正式成立並安排出貨，出貨狀態會變更為備貨中。感謝您的理解與配合。
- 由於商城系統限制及產品多樣化，訂單運費計算可能無法正確計算運費，請匯款前務必確認最終結算金額，避免多付轉帳費用。
- 節日期間物流配送量大增，可能影響送達時間，敬請耐心等候。
- 若有任何疑問，歡迎透過LINE或來電02-2977-1038與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。
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